ميتا تطلق مركز دعم موحد لتسهيل استعادة حسابات فيسبوك وإنستغرام
أعلنت شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، عن إطلاق مركز دعم موحد جديد على تطبيقاتها لنظامي أندرويد وiOS، يهدف إلى تسهيل استعادة الحسابات وحل المشكلات المتعلقة بالأمان.
وذكرت الشركة أن:"المركز الجديد يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات، استعادة حساباتهم، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان، مع توفير مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشادهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم".
ويأتي هذا المركز ضمن إعادة تصميم شاملة لمنصات ميتا لتحسين تجربة دعم الحسابات، حيث ساعدت أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ولسنوات، واجه المستخدمون صعوبة في التعامل مع دعم العملاء لدى ميتا، خاصة بعد عمليات الاختراق أو الإغلاق، نظرًا لبطء الإجراءات وتعقيدها، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز".
و لكن المركز الجديد يجمع جميع الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويسهّل عملية استعادة الحسابات.
ويُعد هذا التحسين مهمًا بشكل خاص لصُناع المحتوى والشركات الصغيرة أو أي مستخدم يعتمد على المنصتين لأغراض مهنية، حيث يقلل من خطر توقف الحسابات ويضمن تجربة أكثر سلاسة مع الجمهور. أما المستخدمون اليوميون فسيستفيدون من تحسين الأمان وتقليل التوتر الناتج عن مشاكل دعم العملاء السابقة.
كلمات مفتاحية
اخبار ذات صلة
تعليقات
أحدث الاخبار
مجلس النواب يُنهي القراءة الأولى لحزمة قوانين مالية وتشريعية
"نيويورك تايمز": مجتبى خامنئي أكثر انفتاحاً من والده على الخيار النووي
البرلمان يباشر بالقراءة الأولى من قانون الحساب الختامي لسنة المالية 2012
البرلمان يعقد جلسته برئاسة النائب الأول
منفذ العبدلي يعاود نشاطه للمسافرين والتجارة خلال 48 ساعة
القاضي زيدان: العنف ضد المرأة تهديد للأمن الأسري ومستمرون في تمكينها
الحلبوسي مشيداً بالمرأة العراقية: أثبتت حضورها وحافظت على تماسك المجتمع
الزيدي يشدد على حماية المرأة من الابتزاز وتمكينها قيادياً بالدولة
الحكيم: مناهضة العنف ضد المرأة مشروع معزز في جميع مؤسسات الدولة
آميدي: أمن المنطقة من أمن العراق.. وندعم المحاسبة الصارمة للمفسدين
أسعار الدولار ترتفع في بغداد وأربيل مع انطلاق تداولات بداية الأسبوع
رغم التراجع العالمي الأخير.. نفط البصرة يحصد مكاسب أسبوعية قوية
تصل إلى 47 مئوية في البصرة وميسان.. تفاصيل طقس العراق للأيام القادمة
كتلة هوائية أوروبية تحد من شدة الحرارة في العراق الأسبوع القادم
ترامب: إيران ليست مستعدة بعد للتوصل إلى اتفاق لكننا نتفاوض معها
وول ستريت جورنال: مقاتلات من البحرين والكويت قصفت أهدافاً في إيران
بعد نهائي دراماتيكي.. صخرة الدفاع الأرجنتيني يودع قميص "التانغو" للأبد
